Was erwarten Sie von einem Callcenter?
- Flexibilität
- Individuelle Beratung
- Freundlichkeit
Was denken Sie über Callcenter?
- Werfen Sie Ihre Vorstellungen über Bord!
- Lernen Sie uns kennen!
Unser Telefonservice ermöglicht es Ihnen, sich auf Kundentermine und andere Tätigkeiten zu konzentrieren, während wir den Kontakt am Telefon halten. Abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse nimmt das Callcenter an Ihr Unternehmen gerichtete Anrufe entgegen und bearbeitet professionell die Anliegen Ihrer Kunden. Dieser Service ist auch als Urlaubsvertretung möglich – Sie entspannen, wir halten Ihr Unternehmen am Laufen. Der Posten Ihrer Sekretärin ist unbesetzt? – Kein Problem, wir nehmen freundlich und kompetent eingehende Anrufe entgegen und der Kunde hat nie den Eindruck eines externen Dienstleisters.
Auf Wunsch können wir Ihre Produkte direkt am Telefon vermarkten und verkaufen. Wir nehmen Bestellungen auf und informieren potentielle Kunden umfassend über Ihr Unternehmen.
Gern übernehmen wir auch die Terminplanung für Ihren Außendienst, führen Zufriedenheitsabfragen bei Bestandskunden durch und nehmen Reklamationen auf, die dann an Sie weitergeleitet werden.
Unsere Erfahrungen im Telefonservice geben wir gern weiter
Wir schulen Ihre Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz. Mit einem Telefontraining überprüfen wir die Wirkung, die Ihre Mitarbeiter auf den Kunden ausstrahlen und werten die Gespräche aus.
Unser Werbeteam ist Ihr Partner, wenn es um Anzeigen aller Art geht
Wir beraten Sie gern und übernehmen für Sie die vielfältigen Verhandlungen mit den Zeitungs- und Zeitschriftenverlagen, zum Beispiel hinsichtlich Erscheinungsbild und Größe, Preisgestaltung, Erscheinungsterminen und Wiederholungszyklen, Erscheinungsrubrik und Kombianzeigen.